Waarom is mijn inleg vertraagd?

We begrijpen dat snelle toegang tot fondsen essentieel is en we streven ernaar transparantie te bieden met betrekking tot de betrokken processen. Hieronder behandelen we enkele veelgestelde vragen om u te helpen de timing van stortingen en opnames op de BOTS-app beter te begrijpen.

Waarom wordt mijn stortingsbedrag vertraagd bij het starten van een bot?
Wanneer u geld stort en een bot start op de BOTS-app, komt het geld binnen 2 werkdagen beschikbaar voor de geselecteerde bot om transacties te initiëren. Deze vertraging zorgt voor de nodige processen om een soepele handelservaring en accountsynchronisatie te garanderen.

Hoe lang duurt het voordat ik het bedrag van mijn bot in het saldo van mijn account zie nadat ik de bot heb gestopt?
Zodra de activa zijn verkocht, wordt het resulterende bedrag weerspiegeld in het saldo van uw account. Deze update vindt meestal plaats binnen 2 werkdagen na het stoppen van de bot.

Waarom duurt het tot 2 werkdagen om activa te verkopen als ik een bot stop?
Na het stoppen van een bot verkoopt de BOTS-app automatisch al uw activa. Dit proces kan tot 2 werkdagen in beslag nemen, aangezien het gaat om het uitvoeren van verkooporders op de relevante handelsmarkten. De vertraging zorgt ervoor dat de verkoop nauwkeurig en efficiënt wordt uitgevoerd.

Waarom duurt het 2-5 werkdagen om geld over te maken van mijn BOTS-account naar mijn bankrekening?
Het kan 2 tot 5 werkdagen duren voordat geld van uw BOTS-account naar uw bankrekening is overgemaakt. Dit tijdsbestek omvat de verwerkingstijd van verschillende banken die bij de transactie betrokken zijn. De duur kan variëren op basis van het beleid en de procedures van de individuele bank.

Heb ik direct toegang tot mijn gestorte geld?
In de meeste gevallen heeft u direct toegang tot en gebruik van de gestorte fondsen omdat BOTS voorfinanciering biedt met behulp van beschikbare saldi op de handelsmarkten. Met deze kredietservice kunt u snel handelen binnen de BOTS App. Het tegoed wordt dagelijks aangevuld met de stortingen van alle BOTS-gebruikers.

Zijn er omstandigheden waarin er geen voorfinanciering beschikbaar is voor zowel gestarte als gestopte bots?
In uitzonderlijke situaties zoals vakanties of grootschalige transacties kan er sprake zijn van vertraging met de voorfinanciering. Gedurende deze tijden is het tegoed mogelijk niet onmiddellijk beschikbaar voor zowel gestarte als gestopte bots, in die situaties zou het tegoed maximaal binnen twee werkdagen beschikbaar moeten zijn.

Bij BOTS begrijpen we het belang van snelle toegang tot fondsen. Hoewel we ernaar streven snelle transacties mogelijk te maken en voorfinancieringsopties te bieden, kunnen bepaalde processen en externe factoren bijdragen aan vertragingen. We hopen dat deze gids met veelgestelde vragen uw zorgen heeft weggenomen en duidelijkheid heeft verschaft over de timing van stortingen en opnames binnen de BOTS-app.

Als u nog vragen heeft of hulp nodig heeft, neem dan contact op met onze klantenservice via support@revenyou.io.