Hoe kan ik mijn bankrekening wijzigen om geld op te nemen?

We begrijpen dat de omstandigheden kunnen veranderen en dat u mogelijk uw bankgegevens moet bijwerken. Volg de onderstaande stappen om uw bankrekening te wijzigen voor opname:

• Verkrijg uw originele bankrekeningafschrift: Zorg ervoor dat u toegang heeft tot een bankafschrift dat uw bestaande bankgegevens bevestigt. Op dit afschrift dienen duidelijk uw voor- en achternaam te staan.
• Uw nieuwe bankrekeningafschrift verkrijgen: Vraag een bankafschrift op voor de nieuwe bankrekening die u wilt gebruiken. Ook deze verklaring moet ter verificatie uw voor- en achternaam bevatten.
• Zoek de gebruikersnaam van uw BOTS-account (gebruikers-ID): log in op uw BOTS-account en Klik op het menu (u Krijgt toegang tot het menu door op het "Persoon icoontje" te drukken in de rechterbovenhoek van de app)
• . Selecteer daar "Accounthouder". Op dit scherm vindt u de gebruikersnaam van uw BOTS-account (User ID).
• Neem contact op met onze ondersteuningsafdeling: stuur rechtstreeks een e-mail naar support@revenyou.io. Het is belangrijk om het e-mailadres te gebruiken dat is gekoppeld aan uw geregistreerde BOTS-account om een soepel verificatieproces te garanderen. Vermeld in uw e-mail de volgende informatie:
  • De gebruikersnaam van uw BOTS-account (gebruikers-ID), Klik op het menu (u Krijgt toegang tot het menu door op het "Persoon icoontje" te drukken in de rechterbovenhoek van de app)    en selecteer vervolgens "Accounthouder" en uw gebruikers-ID zal zichtbaar zijn op deze pagina.
  • Voeg zowel het originele rekeningafschrift als de nieuwe bankrekening toe.
  • Vermeld duidelijk uw verzoek om uw bankrekening te wijzigen voor opname. (IBAN)
  • Wacht op bevestiging: zodra we uw e-mail hebben ontvangen, zal ons toegewijde ondersteuningsteam dit doen. Lees de verstrekte informatie zorgvuldig door om het wijzigingsproces van de bankrekening te starten. Het is essentieel om ervoor te zorgen dat u alle vereiste details hebt opgenomen, zonder dat er informatie ontbreekt. Houd er rekening mee dat dit proces tot 2 werkdagen kan duren, omdat we prioriteit geven aan het verifiëren van de authenticiteit van de ingediende documenten.

Mocht u tijdens het proces problemen ondervinden, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam via support@revenyou.io, we helpen u graag verder.