Hoe uw wachtwoord opnieuw instellen in de BOTS-app?

Uw wachtwoord vergeten kan frustrerend zijn, maar wees niet bang! De BOTS-app biedt een eenvoudige manier om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Volg de onderstaande stappen om weer toegang te krijgen tot uw account en een nieuwe toegangscode in te stellen.

Stap-voor-stap handleiding:

1. Zoek de BOTS-app op uw apparaat en open deze.
2. Open de optie "Wachtwoord vergeten? Op het inlogscherm van de BOTS app vindt u in het midden een knop met de tekst "Wachtwoord vergeten?". Klik erop.
3. Controleer uw e-mail voor de link voor het opnieuw instellen van het wachtwoord: Er wordt een e-mail gestuurd naar het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw BOTS-account. Als u de e-mail niet binnen enkele minuten ontvangt, controleer dan ook uw map met ongewenste e-mail of spam.
4. Zoek de e-mail voor het opnieuw instellen van het wachtwoord: Open uw mailbox en zoek naar de e-mail die u van BOTS heeft ontvangen over het opnieuw instellen van het wachtwoord.
5. Haal de One-Time Passcode (OTP) op: In de e-mail vindt u een One-Time Passcode (OTP). Noteer deze code, want deze heeft u nodig om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
6. Ga terug naar de BOTS app en voer de OTP in: Ga terug naar de BOTS app en voer de OTP in die u in de e-mail heeft ontvangen. Controleer dubbel op typefouten bij het invoeren van de code.
7. Stel een nieuwe 6-cijferige toegangscode in: Zodra u de OTP heeft ingevoerd, wordt u gevraagd om een nieuw 6-cijferig wachtwoord aan te maken. Kies een veilig wachtwoord die u gemakkelijk kunt onthouden.
8. Bevestig uw nieuwe wachtwoord: Voer dezelfde 6-cijferige code opnieuw in om deze te bevestigen. Zorg ervoor dat beide invoeren nauwkeurig overeenkomen.
9. Sla uw nieuwe wachtwoord op: Nadat u de nieuwe code hebt bevestigd, zoekt u de knop "Code opslaan" en klikt u erop.

Hiermee wordt uw wachtwoord in de BOTS-app bijgewerkt. Door deze stappen te volgen, kunt u eenvoudig uw wachtwoord opnieuw instellen en weer toegang krijgen tot uw account in de BOTS-app. Denk eraan uw nieuwe wachtwoordcode veilig te bewaren en niet met anderen te delen. Mocht u problemen ondervinden, neem dan contact op met het BOTS Support Team voor verdere hulp via support@revenyou.io.

Ik heb geen e-mail ontvangen om mijn wachtwoord opnieuw in te stellen met de eenmalige wachtwoordcode. Wat moet ik doen?

We verontschuldigen ons voor het ongemak dat is veroorzaakt door het niet ontvangen van de e-mail om het wachtwoord opnieuw in te stellen. We begrijpen dat toegang tot uw account belangrijk is en we zijn er om u te helpen. Hier zijn enkele mogelijke redenen en stappen die u kunt nemen om het probleem op te lossen:

• Controleer uw map met ongewenste e-mail en spam: Soms kunnen legitieme e-mails in deze mappen terechtkomen. Ondanks onze inspanningen is het mogelijk dat onze e-mail om uw wachtwoord te resetten per ongeluk als spam is gefilterd. Controleer uw map met ongewenste e-mail en spam om te zien of de e-mail met het eenmalige wachtwoord daar terecht is gekomen. Als u de e-mail in een van deze mappen vindt, markeer de e-mail dan als "geen spam" om ervoor te zorgen dat toekomstige e-mails van ons in uw postvak terechtkomen.
• Controleer uw geregistreerde e-mailadres: Wanneer u een verzoek indient om uw wachtwoord opnieuw in te stellen, sturen we de e-mail automatisch naar het e-mailadres dat in ons systeem aan uw account is gekoppeld. Het is belangrijk dat u controleert of het e-mailadres dat u tijdens de registratie hebt opgegeven, correct is.
• Schakel ons e-mailadres in: Om ervoor te zorgen dat u in de toekomst e-mails van ons ontvangt, is het een goed idee om ons e-mailadres (support@info.bots.io) te whitelisten in uw e-mailclient of -systeem. Door ons e-mailadres te whitelisten wordt het toegevoegd aan een vertrouwde lijst, waardoor de kans kleiner wordt dat onze e-mail als spam wordt gemarkeerd of verkeerd wordt gefilterd. Instructies voor het whitelisten van een e-mailadres kunnen variëren afhankelijk van de e-mailclient of het systeem dat u gebruikt. Raadpleeg de documentatie of ondersteuningsbronnen van uw specifieke e-mail serviceprovider voor gedetailleerde instructies.
• Neem contact op met onze supportafdeling: Als u geen geregistreerd e-mailadres in ons systeem hebt of als u vermoedt dat er een typefout in uw e-mailadres staat, neem dan contact op met onze afdeling Ondersteuning op support@revenyou.io. Ons toegewijde team zal u helpen bij het wijzigen of toevoegen van uw e-mailadres aan uw account. Zodra uw e-mailadres is geverifieerd of gecorrigeerd door onze supportafdeling, zou u de e-mail voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord met de eenmalige code moeten ontvangen.

Als u nog steeds problemen ondervindt of vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze supportafdeling op support@revenyou.io. We verontschuldigen ons voor het ongemak en doen er alles aan om u zo snel mogelijk weer toegang te geven tot uw account.

Opmerking: Het is belangrijk om tijdens het registratieproces nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken om problemen met de e-mailbezorging te voorkomen.