Ik heb gemerkt dat sommige percentages van mijn bots onjuist lijken te zijn. Wat moet ik doen?

Als u onjuiste percentages ervaart of als meerdere bots worden weergegeven met dezelfde percentages, zijn er een paar stappen die u kunt nemen om het probleem op te lossen:

• Update de BOTS-app: Controleer in de App Store of Play Store op uw apparaat of u de nieuwste versie van de BOTS-app heeft gedownload. Als u een verouderde versie heeft, kan het updaten van de app het probleem met de weergave van het percentage oplossen.
• Controleer op bekende problemen: Ga naar de https://status.revenyou.io-pagina om toegang te krijgen tot de statuspagina van de BOTS-app. Hier kunt u controleren op bekende problemen en de problemen bekijken waar het technische team momenteel mee bezig is. De statuspagina geeft informatie over lopende storingen en hun voortgang.
• Abonneren op incidentmeldingen: Op de statuspagina kunt u op de knop "Abonneren op updates" klikken en uw e-mailadres opgeven om meldingen te ontvangen wanneer storingen worden bijgewerkt. Zo blijft u op de hoogte van eventuele ontwikkelingen rondom de procentuele weergaveproblematiek.
• Start de app opnieuw op: Probeer na het updaten van de BOTS-app deze opnieuw op te starten om te zien of de percentages nu correct worden weergegeven. Soms kan een eenvoudige herstart kleine weergaveproblemen oplossen.
• Neem contact op met de klantenservice: Als de percentages na het updaten en opnieuw opstarten van de app nog steeds niet correct worden weergegeven, kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor verdere hulp. Neem contact met ons op tijdens kantooruren (9.00-18.00 uur CET) van maandag tot en met vrijdag via e-mail op support@revenyou.io. Geef ons de details van het probleem waarmee u wordt geconfronteerd, zodat we u kunnen helpen het probleem op te lossen.