Ik heb een succesvolle storting gedaan, maar mijn bots hebben geen geld. Wat moet ik doen?

Als u een storting heeft gedaan en uw bots laten het gestorte bedrag niet zien, volg dan de onderstaande richtlijnen:

• Het kan tot twee werkdagen duren voordat het gestorte bedrag is geactiveerd en beschikbaar is voor uw geselecteerde bots.
• Als de activering langer dan twee (2) werkdagen duurt, neem dan tijdens kantooruren (9.00-18.00 uur CET) van maandag tot en met vrijdag contact op met onze klantenservice via e-mail op support@revenyou.io.

Waarom is er een vertraging bij het activeren van het gestorte bedrag bij het starten van een bot?
De vertraging bij het activeren van het gestorte bedrag is nodig om een soepele handelservaring en synchronisatie van uw account te garanderen. Wanneer u geld stort en een bot start op de BOTS-app, duurt het maximaal twee (2) werkdagen voordat het geld beschikbaar is voor de geselecteerde bot om transacties te initiëren. Deze vertraging zorgt voor essentiële processen en accountsynchronisatie.

Kan ik mijn gestorte geld direct gebruiken nadat ik een storting heb gedaan?
In de meeste gevallen kunt u uw gestorte geld direct gebruiken, omdat BOTS voorfinanciering mogelijk maakt uit onze beschikbare tegoeden op verschillende handelsmarkten. Dit tegoed wordt dagelijks aangevuld met de stortingen van alle BOTS-gebruikers, waardoor u snel kunt handelen via de BOTS-app.

Waarom kan er een vertraging optreden bij de voorfinanciering en activering van mijn aanbetaling?
Er zijn een aantal situaties waarin de voorfinanciering en activering van uw aanbetaling vertraging kan oplopen:

• Vakanties: Tijdens vakanties kan het voorfinancieringsproces worden beïnvloed, wat kan leiden tot een vertraging in de beschikbaarheid van krediet.
• Grootschalige transacties: In het geval van significante transacties kan het voorfinancieringsproces mogelijk niet plaatsvinden met zowel gestarte als gestopte bots, wat resulteert in een vertraging van maximaal twee (2) werkdagen voordat uw tegoed beschikbaar is.