J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Ne vous inquiétez pas, cela peut arriver ! Vous pouvez facilement résoudre ce problème dans l’appli via « Mot de passe oublié ».

Mot de passe oublié
Étape 1 : Démarrez l’appli BOTS.
Étape 2 : Cliquez sur les trois points en haut à droite de l’écran.
Étape 3 : Cliquez sur « Mot de passe oublié ».
Étape 4 : Renseignez vos informations personnelles.
Étape 5 : Vérifiez la dernière transaction vers ou depuis l’appli BOTS dans votre compte bancaire. Vérifiez la description de cette transaction dans votre appli bancaire ou sur le site, notez ce code quelque part.
Étape 6 : Saisissez le code que vous avez écrit dans le champ identifiant de transaction de l’appli BOTS, vous devez seulement saisir la première partie du code (16 caractères composés de chiffres et de lettres).